- тел: 8 (800) 333-99-39
- e-mail: info@enterego.ru
- адрес: г. Москва, ул. 15-я Парковая, д. 10
- Задать вопрос
Москва: 8 (495) 255-15-65 Санкт-Петербург: 8 (812) 209-15-65 Бесплатный звонок по России: 8 (800) 333-99-39 |
Заказать звонок Оставить отзыв |
Основной вид деятельности нашей компании - разработка/доработка конфигураций на платформе 1С и сайтов.
В других компаниях ответственность Исполнителя заканчивается после подписания актов сдачи-приемки работ, наша же Компания, в рамках лояльности, предоставляет своим клиентам гарантию на все наши работы - 1 год после сдачи работ.
Все работы мы выполняем только на копиях. Тщательно тестируем свои разработки, после демонстрируем их Заказчику и к тестированию приступает он. Только после отмашки Заказчика мы переносим разработки на "живую среду". Но, мы делаем сложные проекты, нюансов и подводных камней в них бывает очень много, поэтому даже если во время тестирования у Заказчика все прошло гладко, "в боевых условиях" что-то может начать отрабатывать не так, как планировалось по ТЗ, в этом случае мы устраняем подобные проблемы оперативно и бесплатно.
Гарантия предоставляется, если:
- с момента сдачи работ прошло не более года;
- заказчик или третьи лица самостоятельно не вносили изменений в код 1С или сайта;
- у заказчика отсутствует задолженность перед исполнителем.
Заявки на гарантийное обслуживание заказчик всегда может прислать своему персональному менеджеру на e-мейл. Срок рассмотрения гарантийной заявки - 1 рабочий день.
Условия предоставления гарантии прописаны в Договоре Доработки - основном договоре, по которому работает наша Компания.